SRT 처음 이용하시나요? 초보자를 위한 완벽 가이드

SRT 완벽 이용 가이드

SRT를 처음 이용하시나요? 회원가입부터 탑승까지, 모든 과정을 상세히 안내해 드립니다.

1단계: 회원가입

SRT를 이용하려면 먼저 SR 회원가입이 필요합니다.

• SR 홈페이지 또는 앱 접속

- 홈페이지: etk.srail.kr
- 앱: SRT (iOS/Android)
• 회원가입 진행

- 본인인증 (휴대폰/아이핀)
- 회원정보 입력
- 약관 동의
• 회원번호 확인

- 가입 완료 후 10자리 회원번호 발급
- 로그인 시 회원번호 또는 휴대폰번호 사용

2단계: 열차 검색 및 예매

• 로그인

- 회원번호(또는 휴대폰번호) + 비밀번호
• 여정 선택

- 출발역/도착역 선택
- 날짜 선택
- 인원 선택
• 열차 선택

- 원하는 시간의 열차 선택
- 좌석 유형 선택 (일반석/특실)
• 좌석 선택

- 좌석 배치도에서 원하는 좌석 선택
- 창가(A, D) / 통로(B, C)

3단계: 결제

예매 후 20분 이내에 결제를 완료해야 합니다. 미결제 시 자동 취소됩니다.

결제 수단:


• 신용카드/체크카드


• 계좌이체


• 간편결제 (카카오페이, 네이버페이 등)


• SR 포인트

4단계: 승차권 확인

결제 완료 후 승차권을 확인하세요.

승차권 확인 방법:


• 앱에서 QR코드 확인


• 무인발권기에서 종이 승차권 발권


• SMS로 받은 예약번호 확인

5단계: 역 도착 및 탑승

• 도착 시간

- 출발 10-15분 전 역 도착 권장
- 처음 이용 시 20분 전 도착 권장
• 승강장 확인

- 전광판에서 열차 승강장 번호 확인
- 역무원에게 문의 가능
• 탑승

- 승차권(QR코드 또는 종이)으로 개찰구 통과
- 승강장에서 열차 탑승
- 좌석 번호 확인 후 착석

차내 편의시설

• 전원 콘센트: 모든 좌석에 제공


• Wi-Fi: 무료 이용 가능


• 화장실: 각 객차에 위치


• 카페칸: 간단한 음료 및 간식 판매

도착 후

• 내릴 역이 가까워지면 하차 준비


• 짐을 미리 챙기고 출입구로 이동


• 도착 후 출구로 이동

자주 하는 질문

Q: 승차권을 분실했어요.
A: 앱에서 예약 내역을 확인하거나, 역 고객센터에서 신분증으로 재발급 가능합니다.

Q: 열차를 놓쳤어요.
A: 같은 날 다른 열차 자유석으로 탑승 가능합니다. 역무원에게 문의하세요.

Q: 환불하고 싶어요.
A: 출발 전까지 앱/웹에서 환불 가능합니다. 출발 시간에 따라 수수료가 부과됩니다.